TL;DR · 一句话理解
Estera 是 AI 电话接待员，可 24/7 自动接听电话和 WhatsApp 消息，提高客服效率。
✓ 更适合
- +需要自动接听电话、WhatsApp 消息回复能力的用户
- +想先试用再决定是否付费的个人或小团队
✗ 需谨慎
- −必须全中文界面和中文客服的新手用户
核心能力
✓
自动接听电话
✓
WhatsApp 消息回复
✓
7x24 小时服务
✓
智能语音应答
上手步骤
01
访问 Estera 官网注册账号
02
配置接听场景和自动回复内容
03
绑定电话或 WhatsApp 号码
04
启动服务，开始自动接待
常见问答
Q：Estera 支持中文对话吗？
A：支持多语言，包括中文，但需在设置中选择语言。
Q：能否与现有 CRM 系统集成？
A：Estera 支持通过 API 与 CRM 等工具集成。
Q：是否需要额外硬件设备？
A：不需要，纯云端服务，只需网络和电话号码。